Журнал Tailored

Журнал Tailored – это страница коротких иллюстраций нашей ежедневной и при этом очень яркой жизни. Журнал был запущен в Августе 2009 согласно рекомендациям наших постоянных клиентов.
Все отзывы, упомянутые в Журнале, взяты анонимно по результатам тренингов.

Тренинг в условиях многозадачности

В процессе постоянного сотрудничества с Клиентом, уже десятки лет возглавляющим рейтинги мирового бизнеса, перед новой программой Тэйлорд было поставлено значительно больше задач, чем перед новой тренинговой программой. В результате «с нуля» был создан полностью новый тренинг под задачи Клиента.

К примеру, совместно с топ-менеджментом и рядовыми сотрудниками ведущего подразделения, был составлен план действий по областям повышения эффективности конкретной ведущей команды в целом, как эффективности сотрудников, так и руководителей.
  Отзывы участников:

«Не тебе говорят, а ты сам выдвигаешь мысли!»;

«Понравились игры, которые давали почувствовать взаимосвязь друг с другом!»;

«Отличное модерирование, цели тренинга выполнены!»

Тренинг в условиях многозадачности.
Тренинг в условиях многозадачности.
Тренинг в условиях многозадачности.

Новый партнер Московского подразделения Тэйлорд

Московский офис Тэйлорд подписал договор и начал сотрудничество с крупной столичной сетью магазинов у дома, ориентированных на прекрасную половину человечества.

Первый этап программы будет посвящен переговорам на одном из самых сложных полей этого бизнеса – поле закупок и переговоров с поставщиками, следующий этап будет направлен на профессиональное управление товарными категориями.

Новый партнер Московского подразделения Тэйлорд.

Новый партнер Московского подразделения Тэйлорд.
Новый партнер Московского подразделения Тэйлорд.

Специальная годовая программа для крупного отечественного производителя

Тэйлорд начал новую специальную годовую программу для крупного отечественного производителя хлебобулочных изделий, включающих в себя 4 завода и сеть фирменных магазинов.

Долгосрочная программа, в которой примут участие как линейный персонал так и руководители подразделений, позволит объединить их опыт на базе новых инструментов и технологий Tэйлорд..

Отзывы участников:

«День прошел очень быстро, с пользой для дальнейшей работы, много нового и интересного в доступной форме»;

«Очень понравился разносторонний взгляд на тему!»;

«Мне понравилась структурированность! Я вынесла для себя новую информацию, которая полезна в работе.»

Специальная годовая программа для крупного отечественного производителя.
A special annual program for a large local producer
Специальная годовая программа для крупного отечественного производителя.

Сотрудничество с самым современным Автоцентром премиум-лидера мирового автопрома

После качественной подготовки и серии пробных тренингов по развитию персонала, Тэйлорд приступил к постоянному тренинговому сопровождению самого нового и современного Автоцентра премиум-лидера мирового автопрома в Санкт-Петербурге.

По завершению первых тренинговых программ, Тэйлорд была доверена честь организовать создание вместе с топ-менеджментом Компании новой модели компетенций для сотрудников всех уровней. Программа тренингов на 2011 год уже создана и запущена на базе новой модели компетенций.
  Отзывы участников:
« Как всегда эмоциональный всплеск! Были поставлены интересные задачи. Ни на минуту не почувствовал усталость…»;

« Теперь мы можем структурировать и быстро реагировать на возражения клиента, лучше все обосновать. Хорошо, что примеры дополнительно показывают на отрывках из фильмов!»;

« Особенно понравилось закрепление материала и перенос его в ролевую игру (практика). Теперь, увидев себя со стороны, понимаешь, как избежать своих ошибок. И для жизни это так необходимо!»

Сотрудничество с самым современным Автоцентром премиум-лидера мирового автопрома.
Сотрудничество с самым современным Автоцентром премиум-лидера мирового автопрома.
Сотрудничество с самым современным Автоцентром премиум-лидера мирового автопрома.

Тэйлорд от души поздравляет своих Партнеров и Коллег с Новогодними и Рождественскими праздниками!

2010 год был очень успешным для нас и мы гордимся теми проектами, которые мы запустили, равно как и теми, которые уже сегодня находятся на стадии подготовки и запуска в 2011-м. Мы уверены, что вместе с нашими Партнерами в 2011-м мы сделаем еще больше и еще интереснее! Пусть новый 2011-й принесет тепло, удачу и новые горизонты!

Тэйлорд от души поздравляет своих Партнеров и Коллег с Новогодними и Рождественскими праздниками!

Креативное управление изменениями — изменение формата будущего вместе с Тэйлорд

Тэйлорд успешно начал практическое сотрудничество с международной сетью, объединяющей под своим брендом более 130 отелей класса Люкс во французском стиле в 50 странах мира.

Первый этап прошедший в Москве, был посвящен Креативному Управлению Изменениями для топ-менеджмента российского представительства Сети во главе с Управляющим директором.
  Отзывы участников:

«Здорово, динамично, интересно!» Татьяна Тумаркина, Управляющий Директор;
«Впечатления от тренинга самые наилучшие, Вы превзошли мои ожидания!» Ирина Буробина, HR Директор;
« Спасибо Вам! Такого тренинга мы еще не видели, множество новых идей, которые будем воплощать в жизнь»
 

Креативное управление изменениями - изменение формата будущего вместе с Тэйлорд.
Креативное управление изменениями - изменение формата будущего вместе с Тэйлорд.
Креативное управление изменениями - изменение формата будущего вместе с Тэйлорд.
Креативное управление изменениями - изменение формата будущего вместе с Тэйлорд.
Креативное управление изменениями - изменение формата будущего вместе с Тэйлорд.
Creative management of change - changing the format of the future with Tailored

Наш новый клиент, наша новая область рынка и наши новые программы

Подготовив и успешно запустив новые программы для Коммерческого департамента ведущей Сети, насчитывающей более 120 парфюмерных салонов в России, Тэйлорд не только заслужил доверие постоянного Клиента, но и подготовил базу для ряда новых специализированных программ Тэйлорд. (см. обновленный перечень Тренинговых программ). В этих программах принимали участие представители Петербургского и Московского офисов Тэйлорд .

  Отзывы участников:

«Много практических инструментов и советов. Видеозапись помогла увидеть свои недостатки со стороны»;
«Интересно, весело, в формате игры – это позволяет раскрыться!»;
« Понравилась четкость информации. Ступенчатый подход. »

Наш новый клиент, наша новая область рынка и наши новые программы.
Наш новый клиент, наша новая область рынка и наши новые программы.
Наш новый клиент, наша новая область рынка и наши новые программы.

Тэйлорд вносит изменения в свои правила

Вместе с самыми требовательными клиентами — лучшими отелями мира, Тэйлорд вносит изменения даже в свои устоявшиеся правила.

По просьбе старейшей и одной из самых респектабельных сети отельеров в мире, Тэйлорд подготовил и успешно внедрил 2 принципиально новых сценария функционального «тим-билдинга» : «Таинственное расследование» и «Ритмы в бизнесе».

Разнообразные упражнения направлены на командную работу, совместное решение задач, взаимовыручку, смекалку и единство участников. ??гровой день дополняет бизнес-тренинг по наиболее актуальной тематике. В данном случае – «Управление конфликтами в командах» для топ-менеджмента. Как и все продукты Тэйлорд, новые программы имеют опции английского и русского язы (Distance management) и ков тренинга.   Отзывы участников:

«Это был фантастический день !» г-н Герхард Митровиц, генеральный менеджер «Балчуг Кемпински Москва»;
«Очень захватывающие ролевые игры и комфортная атмосфера. Спасибо большое! Было много чему поучиться.»;
« Отличные подходы к «настройке» команды. Очень много важной информации! »

Тэйлорд вносит изменения в свои правила.
Тэйлорд вносит изменения в свои правила.
Тэйлорд вносит изменения в свои правила.

Тэйлорд развивает сотрудничество с самым дорогим брендом в мире

Тэйлорд развивает сотрудничество с российским подразделением компании, обладателем самого известного и дорогого бренда в мире с специально подготовленного тренинга «Искусство презентации» для самого креативного подразделения Компании — отдела Маркетинга.

Отзывы участников:

«Тренинг очень понравился, было очень много информации и как кажется сейчас, все практики, которые мы обсуждали легко применимы и запомнятся надолго.»;
«Тренинг очень легко усваивается. Тренер-молодец! Лучший тренер из тех, которых я встречал! Еще таких тренингов!!!»;
«Отличные инструменты и работа с аудиторией! Отличный материал, легко подается, воспринимается. Спасибо!»
 

Тэйлорд развивает сотрудничество с самым дорогим брендом в мире.
Тэйлорд развивает сотрудничество с самым дорогим брендом в мире.
Тэйлорд развивает сотрудничество с самым дорогим брендом в мире.

Плановое сотрудничество с ведущим национальным ритэйлером

Фокусным тренингом «Навыки ведения сложных переговоров. Акцент на переговоры с представителями власти.» для руководителей успешно началось плановое сотрудничество Тэйлорд с ведущим национальным ритейлером, лидером качественного обслуживания покупателей в столицах и регионах России.

Отзывы участников:

«Все очень лаконично, доступно, не навязчиво. Тренинг оказался познавательным, очень интересным.»;
«Раскованная, непринужденная обстановка располагает к дискуссиям. Рекомендую коллегам безусловно!»;
«Интересные техники ведения переговоров, раздаточный материал, увидела себя со стороны и сделала выводы по личному поведению…».

Плановое сотрудничество с ведущим национальным ритэйлером.
Плановое сотрудничество с ведущим национальным ритэйлером.

Регулярный контроль качества тренингов Тэйлорд: анонимная оценка участников

По итогам ежегодной оценки качества работы Тэйлорд, основанного на анонимном опросе каждого участника каждого (!) тренинга, 99,9 % участников тренингов рекомендуют тренинги Тэйлорд своим коллегам.

Регулярный контроль качества тренингов Тэйлорд: анонимная оценка участников


Мы благодарим наших партнеров за такую высокую оценку и сделаем все, чтобы удержать и укреплять эту планку в дальнейшем. В частности, в последнее время нами были обновлены тренинги по Наставничеству и Коучингу, разработаны ряд специализированных фокусных тренингов, таких как «Переговоры для сотрудников отдела Закупок», «Эффективное управление категорией», «Построение взаимодействия с представителями власти» и ряд других практических программ.

Новый этап многолетнего партнерства

В рамках многолетнего сотрудничества продолжен новый этап обучения уже 3-го поколения менеджеров лидера рынка рекрутмента и лизинга персонала Москвы и Санкт-Петербурга. Сотрудники «первого поколения» сегодня возглавляют все основные подразделения и филиалы Компании.

Отзывы участников:
«Очень понравились диалоги, ответы на вопросы, видео-примеры, которые наглядно показывают суть, доброжелательная атмосфера и возможность советоваться по всем вопросам»;
«Сжатая информация, очень важная по сути, все интересующие вопросы были затронуты, отличное домашнее задание»;
«Очень много полезных практических инструментов и техник, готовых к применению».

Новый этап многолетнего партнерства.
Новый этап многолетнего партнерства.
Новый этап многолетнего партнерства.

Задавая стандарты обслуживания и профессионализма вместе с Тэйлорд

Успешно начато годовое сотрудничество Тэйлорд с региональным лидером мебельной индустрии, ведущей сетью, задающей стандарты профессионализма и качества обслуживания Клиентов на своем рынке.

Отзывы участников:
«Живо, динамично, много новой полезной информации»;
«За весь день я ни разу не потеряла интерес.»;
«Мне понравилась связь с конкретной (нашей) спецификой работы, наглядность и содержательность.».

  Задавая стандарты обслуживания и профессионализма вместе с Тэйлорд.
 Задавая стандарты обслуживания и профессионализма вместе с Тэйлорд.
 Задавая стандарты обслуживания и профессионализма вместе с Тэйлорд.

Постоянный поставщик услуг по развитию персонала

Тэйлорд был выбран постоянным поставщиком услуг 2010 / 2011 по развитию персонала в крупном сетевом проекте принципиально нового современного формата развлекательной, образовательной и танцевальной индустрии.

Отзывы участников:
«Шикарный опыт, который необходим нам не только на работе, но и в обычной жизни»;
«8 часов на одном дыхании, для меня это — поразительно! Жду с нетерпением следующих тренингов»;
«Максимально эффективный тренинг. Только полезная и практическая информация!».
 

Постоянный поставщик услуг по развитию персонала.
Постоянный поставщик услуг по развитию персонала.
Постоянный поставщик услуг по развитию персонала.

Новая Годовая программа с новым лидером

Tэйлорд начал новую Годовую программу развития персонала самой быстроразвивающейся Сети салонов швейцарских часов региона.

Отзывы участников:
«Оригинальный и очень толковый тренинг, много новых идей, порекомендую!» ;
«Понравилась созданная позитивная атмосфера, было очень позитивно, весело!»;
«Очень развернутая, интересная была донесена информация. Я считаю, что любому продавцу обязательны такие тренинги, так как это откладывается и усваивается».

Новая Годовая программа с новым лидером.
Новая Годовая программа с новым лидером.
Новая Годовая программа с новым лидером.

О нас в прессе:

«В Tailored не стараются подстраивать задачи под стандарты или разработанные клише-процедуры, а создают инструменты и программы непосредственно под клиента, до мелочей учитывая его особенности, приоритеты и актуальные цели.»

журнал «Фирменный»

журнал фирменный

Развиваясь вместе с лучшими

Тэйлорд успешно начал новую Годовую программу развития и обучения персонала дилера №1 Северо-Запада России по продажам самой известной марки автомобилей в мире

Отзывы участников:
«Отличная тренировка полезных навыков!»;
«Много новых инструментов для работы…»;
«Забытое вспомнили, новое изучили, теперь будет применять…».
 

Развиваясь вместе с лучшими.
Развиваясь вместе с лучшими.
Развиваясь вместе с лучшими.

Открыт офис Тэйлорд в самом центре Москвы

Новый Московский офис Tailored открыт на Москворецкой набережной в 10 минутах ходьбы от Московского Кремля.

Открыт офис Тэйлорд в самом центре Москвы.

Офис оснащен необходимым оборудованием для эффективного проведения тренинговых программ различных форматов.

Новый проект постоянного развития отдела продаж

Запущен новый проект постоянного развития Отдела продаж с ведущим российским таблоидом, обладателем оригинальной концепции и системы распространения.

Отзывы участников:
«Большое количество новой интересной информации!»;
«Энергичная, позитивная манера проведения тренинга»;
«Особенно понравились: практический опыт тренера в продажах и конкретные примеры из нашего бизнеса».

Новый проект постоянного развития Отдела продаж.
Новый проект постоянного развития Отдела продаж.

Успешно начата многоуровневая программа обучения и развития с одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания Северо-Запада России.

Отзывы участников:
«Тренинг прошел очень интересно, все понятно и доступно»;
«Понравилось все! Множество примеров, практика, ролевые игры, ответы на вопросы»;
«Четко, быстро и все по делу».
 

Успешно начата многоуровневая программа обучения и развития с одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания Северо-Запада России.
Успешно начата многоуровневая программа обучения и развития с одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания Северо-Запада России.

Центральный офис и учебный зал Тэйлорд.

Центральный офис компании Tailored, Russia находится в самом центре Санкт-Петербурга в уютном бизнес-центре на Калужском переулке около Таврического сада и Смольного.

У нас оборудован удобный учебный класс, позволяющий организовывать эффективный тренинг для небольших (до 10 человек) групп или проводить сессии индивидуального коучинга. Административный персонал Tailored готов взять на себя организацию кофе-пауз. Бизнес-ланч или обед может быть легко организован в нашем бизнес-центре.

Центральный офис и учебный зал Тэйлорд.
Центральный офис и учебный зал Тэйлорд.

The Competent Trainer Standard — базовые стандарты работы тренеров Tэйлорд

The Competent Trainer Standard — стандарт, разработанный International Board of Standards for Training, Performance and Instruction. IBSTI, 1988, Bamngton.

Согласно The Competent Trainer Standard, тренер должен:

  1. Обладать способностью определять потребность группы в обучении и адаптировать материалы курса с учетом специфики работы компании и выявленных потребностей в обучении;
  2. Знать аудиторию и ее ожидания;
  3. Убедиться, что все необходимое для обучения наготове, имеется в наличии, находится в рабочем состоянии;
  4. Обладать способностью устанавливать доверительные отношения с аудиторией, вызывать доверие группы;
  5. Быть в состоянии управлять обучающим процессом: управлять дискуссией, отслеживать групповую динамику и т.д.;
  6. Демонстрировать навыки эффективной коммуникации;
  7. Обладать навыками эффективной самопрезентации (особое внимание «языку тела»);
  8. Обладать способностью «схватить суть», уметь четко формулировать свои мысли; поощрять диалог;
  9. Уметь вызывать энтузиазм обучающихся, их позитивное мышление, воодушевлять на применение знаний;
  10. Уметь использовать и сочетать различные способы (мини-лекции, дискуссии, кейсы, письменные упражнения) и инструменты обучения (видеосюжеты, современные деловые игры);
  11. Уметь пользоваться оргтехникой: ПК, проектором, мультимедийным проектором, видеомагнитофоном, видеокамерой;
  12. Обладать способностью к анализу, способностью оценить, насколько успешно обучающиеся справляются с заданиями;
  13. Быть способным к самооценке, уметь оценить точность установочных формулировок к заданиям для обучающихся, последовательность изложения, оценить, удается ли достигать целей обучения;
  14. Уметь максимально точно, полноценно и корректно представить информацию, полученную во время подготовки и проведения тренинга в письменном или устном виде с анализом (интерпретацией) и оценкой результатов обучения.