Tailored обновил программу по работе в сложных ситуациях и успешно закрепил ее на практике с командой одного из самых шикарных отелей, входящих в международную сеть пятизвездных «дворцов» по всему миру.
Сложные ситуации с клиентами и посетителями бываю всегда. Сегодня времена непростые, напряжения больше везде, на всех бльерах. Поэтому мы максимально адаптировали программу под нынешние реалии, что поможет делать сервис еще качественнее, а сотрудникам быть еще гостеприимнее и с пониманием относиться к ситуации и гостям.
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ:
«Понравилась лаконичность и понятность материала, несмотря на большой объём»
«Спасибо за практические задания, которые помогают выйти из зоны комфорта и научиться на своих ошибках.»
«Возможность заглянуть в себя и фокус на практиraraph —>
_