Предпосылки медицинской программы Tailored
В последнее время в России, возникла острая обоснованная конкуренция между медицинскими учреждениями и, как следствие, необходимость качественно работать с пациентом от этапа записи на прием до приглашения на дополнительные процедуры, эффективно убеждать пациентов в важности и уникальности услуг, демонстрировать надежность клиники, качественно решать сложные ситуации, работать в команде, при необходимости передавая пациента от одного врача-специалиста к другому, грамотно выстраивая отношения между клиникой, врачом и пациентом.
Компания Tailored, понимающая всеобъемлющую важность качественного оказания медицинских услуг в России, предлагает комплекс практических технологий, давно работающих в бизнесе, но мало задействованных в медицинской среде. Мы видим перед собой задачу максимально четко, кратко и по существу показать и закрепить на практике техники и приемы эффективной работы клиники на всех уровнях ответственности от администратора до руководителя клиники.
Практические блоки и модули программы
Программа предусматривает практическую адаптацию под потребности и текущие задачи конкретной клиники и может включать дополнительные тренинговые модули, такие как «Эффективная работа в команде клиники», «Эффективное планирование и управление временем в медицинской среде», «Стратегическое управление клиникой» и многие другие.
Основные и самые востребованные по запросам на Российском рынке программы распределены нами по уровням ответственности:
Эффективный
администратор
«Инструменты коммуникации по телефону»
«Эффективные технологии взаимодействия с пациентом»
«Навыки работы в сложных и конфликтных ситуациях»
Грамотный
врач
«Грамотное позиционирование врача и его услуги»
«Навыки работы в сложных и конфликтных ситуациях»
«Техники развития долгосрочных взаимоотношений с пациентом»
Профессиональный руководитель
«Профессиональное управление командами»
«Эффективное управление изменениями»
«Инструменты презентации, аргументации и убеждения»
Основные преимущества программы
1
Медицинская программа Tailored подготовлена совместно c представителями бизнеса и практикующими опытными врачами из Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, следовательно, они максимально практичны и адаптированы именно под нужды медицины сегодня.
2
Программа проводится на основе практических примеров из медицины, именно поэтому, максимально актуальна и применима на практике сегодня. Например, 100% кейсов, используемых на тренингах, составляются на основе конкретных ситуаций Клиники-заказчика.
3
Многие уважаемые доктора, от начинающих ординаторов до докторов наук и главных врачей клиник Москвы, в отзывах подчеркивают особое качество и применимость инструментов программы, следовательно, программа уже заслужила достойную репутацию.
4
В программе применяются видео-примеры, мозговые штурмы, дискуссии, игры, следовательно программа не только полезна, но интересна и увлекательна
5
Программа заслужила широкую поддержку врачей и директоров клиник на крупнейшей Российской выставке «Здравоохранение», что говорит об актуальности вопросов программы сегодня.
6
Практикумы содержат инструменты и ситуации для врачей различного уровня, поэтому программа будет актуальна и адаптирована под запросы конкретной аудитории от уровня администратора и начинающего врача, до уровня руководителей клиник;
7
В программе применяются видео-примеры, мозговые штурмы, дискуссии, игры, следовательно программа не только полезна, но интересна и увлекательна